Casos de estudio
caso nº1
Startup de Tecnología Educativa
Location: Ciudad de México
Objetivos:
- Introducir una innovadora plataforma educativa en línea.
- Captar una base sólida de usuarios en los primeros 6 meses.
- Generar ingresos sostenibles a largo plazo.
Análisis Inicial del proyecto:
La startup enfrentaba la creciente demanda de educación en línea, pero debía destacar en un mercado saturado de propuestas similares que no destacaban mucho las unas de las otras. En estos casos quien tiene más “nombre” suele llevarse el gato al agua.
Por lo tanto se identificó la necesidad de construir una propuesta única y diferente respecto a los demás, que fuera más allá de la enseñanza convencional y pudiera ofrecer el plus que necesitaba la plataforma para atraer nuevas personas que se registraran y luego compraran su membresía.
Estrategia:
- Diferenciación y Propuesta de Valor: Se diseñó una plataforma interactiva que combinaba aprendizaje personalizado con elementos de gamificación.
- Segmentación del Mercado: Se identificaron nichos específicos dentro del sector educativo y se adaptaron las funciones de la plataforma para satisfacer las necesidades de estos segmentos específicos: abordar el mercado entero no hubiera tenido sentido a causa de la inversión elevada y de la dificultad para diferenciarse de las otras propuestas.
- Marketing Digital Centrado en Contenido: Se creó una estrategia de marketing centrada en ofrecer contenido valioso relacionado con la educación en línea, estableciendo a la startup como líder de pensamiento en el sector.
- Alianzas Estratégicas: Se cerraron varias colaboraciones con instituciones educativas y expertos en la materia para fortalecer la credibilidad y expandir la base de usuarios apalancándose con el mercado de un tercero.
- Iteración Continua: Se recopilaron datos y retroalimentación constantes para realizar mejoras iterativas en la plataforma y mantenerse al tanto de las tendencias del mercado.
Resultados:
La plataforma ha conseguido aumentar el número de leads en un 500% en tan solo 2 meses. Además ha cerrado un 60% más de ventas durante los primero 3 meses del trabajo conjunto que hemos realizado, pasando de facturar unos 8.000€ al mes a unos 20.000€ al mes en ingresos recurrentes.
Reflexiones
Todavía mucho emprendedores que quieren montar una Startup no han entendido que este tipo de proyecto tiene dos caminos: crecer rápido o morir rápido. Cualquier otro no tiene sentido porque entonces no estaríamos hablando de Startup. Además no hay que olvidar nunca de pasar por un proceso de validación antes de realizar grandes inversiones o pedir dinero a inversionistas. Esto te evitará de perder mucho tiempo y dinero en proyectos que no van a ninguna parte.
caso nº2
Restaurante
Location: Alicante
Objetivos:
Aumentar la visibilidad del restaurante local en Internet.
Atraer nuevos clientes y fidelizar a los existentes.
Incrementar las ventas en un 20% en unos 3 meses.
Análisis Inicial del Proyecto:
El restaurante localizado en Alicante, en la Costa Blanca española, carecía casi totalmente de presencia en línea: solo tenía una página de Facebook que nadie gestionaba y sus clientes llegaban por el boca a boca o por que pasaban delante del local.
Esta «estrategia» que realmente no era ninguna estrategia, limitaba de manera importante su alcance y visibilidad impidiendo cualquier tipo de crecimiento.
El aumento de los gastos durante los últimos meses por causa de factores externos incontrolables, hacía cada vez más complicado seguir adelante sin un cambio radical en la facturación mensual.
Además en la zona se enfrentaba a la competencia de cadenas más grandes y de otros restaurantes familiares que por lo menos tenían una mínima presencia online.
Estrategia:
- Mejora de los procesos: Se analizó detalladamente el método de trabajo del restaurante y descubrimos que era posible optimizar mucho mejor los recursos y como se estaban utilizando. Por ejemplo dejar de acumular comida y comprar cada día según las exigencias, optimizar la estructura del personal, aumentar sensiblemente algunos precios a cambio de una mejora de la calidad percibida por el cliente.
- Optimización de Presencia Online: Creación y optimización de perfiles en plataformas de redes sociales, Google My Business y una página web sencilla y fácil de utilizar con incorporada una herramienta de reserva de mesa.
- Campañas de Marketing Local: Estrategias de marketing geolocalizado para llegar a la audiencia local, incluyendo promociones especiales para residentes cercanos.
- Campañas de Marketing Online: Inversión de 300€ repartida entre Google ADS y Facebook ADS para captar nuevos Leads. En las campañas se promovía una oferta especial para nuevos clientes que visitaran el restaurante por las noches durante la semana. La oferta era una botella de vino Rioja Reserva con valor de 25€.
- Colaboraciones Locales: Asociaciones con negocios locales para promociones cruzadas y eventos comunitarios. Promoción también en las oficinas de la zona con un precio favorable para todos los trabajadores de la empresas que colaboraban.
- Programa de Fidelización: Implementación de un programa de lealtad y descuentos para clientes recurrentes. El Programa ofrece 10€ de descuento acumulados en la tarjeta del restaurante para cada 150€ gastados.
- Reseñas y Testimonios: Se implementó también una herramienta automatizada para fomentar y destacar reseñas positivas en línea para construir una reputación sólida que ayude a escalar el negocio o venderlo a largo plazo.
- Eventos y Experiencias: Una vez al mes se decidió organizar eventos especiales, como noches temáticas y degustaciones, para atraer nuevos clientes y generar entusiasmo en la comunidad.
Resultados:
Si el objetivo inicial era de hacer crecer la facturación un 20% en tres meses, la realidad fue mucho mejor porque mejoramos la facturación en un 120% sin invertir más dinero respecto a lo que estaban invirtiendo antes.
Esto se debe al hecho de haber antes de todo reestructurado casi toda la organización del restaurante para hacerla más eficiente y menos costosa.
A partir de allí se invirtieron los recursos donde más era necesario en este momento y el resultado fue increíble o muy creíble según se mire.
Reflexiones
Muchos negocios locales, que sean restaurantes o de otros sector no han entendido todavía la importancia de Internet y no saben sacar provecho de esta fabulosa herramienta para mejorar los resultados de sus negocios. Saber implementar una estrategia online a un negocio físico puede literalmente hacer disparar los resultados en cuestión de días o semanas. Si no sabes como hacerlo, te podemos ayudar a maximizar el potencial de tu negocio físico.
caso nº3
Personal Trainer
Location: Miami (EEUU)
Objetivos:
Establecer una marca personal en el ámbito del fitness antes a nivel local y luego nacional.
Atraer entre unos 10 nuevos clientes locales interesados en entrenamiento personal.
Aumentar los ingresos en un 30% durante en el primer año.
Análisis Inicial del Proyecto:
Manuel, un entrenador personal ubicado en Miami, deseaba expandir su clientela más allá de su red actual de contactos y quería destacar en un mercado tan competitivo como lo de la capital de Florida donde todo el mundo entrena de alguna manera.
Estrategia:
- Definir el público alvo: no pudiendo dirigirse a todo el mundo por falta de un presupuesto millonario, decidimos crear un workflow de 30 minutos perfecto para personas con poco tiempo disponible que se podía realizar sin la necesidad de herramientas en cualquier tipo de zona de la ciudad con un poco de espacio disponible. Nos enfocamos en una zona de oficinas en el Downtown y en clientes hispano hablantes, visto que Manuel es de Puertorico y se maneja mucho mejor utilizando su idioma nativo. Luego, en un segundo momento y con otras herramientas, atacaríamos un público mayor americano.
- Branding Personal: La idea ha sido posicionar Manuel como un experto que ha creado un método de trabajo eficaz que no necesita de mucho tiempo para ser ejecutado, que devuelve grandes resultados y que es utilizado por personas que facturan +7 cifras al año para mantenerse en forma.
- Presencia Digital: Creación de un sitio web profesional y perfiles en redes sociales centrados en compartir historias de éxito, consejos de entrenamiento sin herramientas y demostraciones de los ejercicios. El lead magnet era una sesión de grupo gratis en el downtown.
- Colaboraciones Locales: Asociaciones con tiendas de alimentos saludables y gimnasios locales para promover sus servicios y cobrar comisiones para la venta de productos como afiliado.
- Programas Especiales: A parte las sesiones de grupo, creamos programas de entrenamiento personalizados y paquetes de servicios para abordar las necesidades específicas de cada grupo de clientes.
- Testimonios y Transformaciones: Utilizamos testimonios para destacar historias de éxito y transformaciones físicas a través de imágenes de antes/después.
Resultados:
Incremento del 40% en la base de clientes en los primeros 6 meses.
Aumento del 55% en los ingresos anuales gracias a la expansión de la clientela y la introducción de servicios especializados.
Se vieron los primeros resultados a nivel de afiliación promoviendo productos locales.
Ahora la facturación de Manuel es superior a los 150.000$ por año.
El próximo paso, después de haber generado una gran autoridad con un fuerte trabajo diario de campo, será el de empezar a vender productos online para maximizar los rendimientos y escalar este negocio posiblemente hasta las 7 cifras en los próximos 5 años.
Reflexiones
Muchos profesionales son realmente fuera de serie en su trabajo pero no tienen absolutamente skills empresariales y no tienen visión de negocio. Añadiendo estos ingredientes a su poción mágica, consiguen una mejora de resultados inimaginable sin tener que fundir sus tarjetas en inversiones fantasiosas. Recuerda que en la mayoría de los casos lo más sencillo y obvio es lo que te va a dar los resultados y la gente no lo hace sencillamente porque es aburrido o por que cuesta trabajo, constancia y sacrificio. ¡Allí es donde encuentras la brecha para ganar mucho más dinero que los demás!
caso nº4
agencia inmobiliaria
Location: Milán (Italy)
Objetivos:
Generar al menos 100 leads de calidad al mes para propiedades residenciales y comerciales.
Incrementar las transacciones en un 25% en 2023.
- Aumentar la facturación en un 20%
Análisis Inicial del Proyecto:
La agencia inmobiliaria ubicada en Milán (Italia) tenía una buena presencia local, pero buscaba destacar en un mercado competitivo y aprovechar al máximo las oportunidades online que no había sido capaz de captar hasta ahora.
Estrategia:
- Creación de dos Lead Magnet: el primer paso, después de analizar la situación y el mercado, ha sido la creación de dos lead magnets. El primero era un estudio de mercado de la localidad donde trabaja la agencia con detalles, sugerencias, las mejores zonas para vivir, precios medios de las viviendas. Este lead magnet servía para captar compradores o inquilinos. El otro lead magnet era una tasación gratuita del inmueble para maximizar los resultados y conseguir vender o alquilar en el menor tiempo posible.
- Marketing Digital Focalizado: Campañas de publicidad en línea geolocalizadas para llegar a compradores y vendedores locales.
- Contenido Relevante: Creación de contenido educativo en Youtube sobre el mercado inmobiliario de la zona, consejos para compradores y vendedores, además de recorridos virtuales de las propiedades en cartera.
- Redes Sociales Activas: Mantenimiento de perfiles activos en plataformas de redes sociales, interactuando con la comunidad y promocionando propiedades.
- Envío de emails: la agencia no utilizaba el email marketing y por lo tanto le resultaba complicado fidelizar clientes. Empezamos a utilizar el email marketing con automatizaciones sencillas y un email semanal tratando de un argumento específico y promoviendo las propriedades en cartera.
- Optimización de los Procesos: Implementación de tecnología para automatizar, agilizar y mejorar la experiencia del cliente, desde la búsqueda de propiedades hasta el cierre de la venta.
Resultados:
Aumento del 70% en la generación mensual de leads a través de campañas de publicidad online realizadas en Facebook ADS y Google ADS: conseguimos en media unos 150 leads al mes.
Incremento del 28% en el número de transacciones inmobiliarias gracias a una mayor visibilidad y procesos mejorados.
¡Incremento del 36% en la facturación anual. Más Leads, más clientes, más ventas!
Reflexiones
Sectores como el inmobiliario, si bien trabajados, pueden ser una autentica mina de oro. Lo sé por experiencia personal porque tengo negocios en este sector y tengo planes futuros relacionados también con Web 3 y Blockchain. Imagina, gana mucho dinero quien trabaja mal (en contra de la ley de Pareto un 95%). ¡Piensa lo que podrías hacer teniendo una estrategia inteligente! Si necesitas una, estamos aquí para ayudarte.
caso nº5
agencia de relocation
Location: Algarve (Portugal)
Desafío:
Crear desde cero un negocio de 6 cifras en unos 12 meses sin grandes inversiones.
Análisis Inicial del Proyecto:
Después de mi mudanza repentina y no programada en Algarve (Portugal) para estar cerca de mi familia después de 20 años separados, necesitaba una idea de negocio sencilla, rápida, escalable y que pudiese generar suficiente dinero en menos de 12 meses.
Este era el tiempo que me había dado para testar la Región y decidir si quedarme o no.
Afortunadamente, para mudarnos, necesitamos contratar los servicios de varias empresas.
Si tienes un ADN empresarial bien desarrollado como el mío, de una simple experiencia personal pueden surgir ideas de negocios en un abrir y cerrar de ojos.
Así fue en este caso: la experiencia de mudanza al Algarve fue tan mala que la idea de negocio y las soluciones nacieron por si solas.
El camino para ganar a la competencia era muy sencillo: ellos basaban todo su negocio en hacer papeles y no ofrecer informaciones claras para poder cobrar mucho y hacer poco.
Cosa que personalmente me hizo perder mucho tiempo y dinero: además tuve que hacer todo solo y luego pagar miles de euros a alguien para enviar unos sobres. ¡Fantástico!
A partir de allí decidí avanzar con un negocio que ya existía y tenía una demanda en fuerte crecimiento por el tema de las ventajas fiscales, haciendo exactamente lo contrario que hacía la competencia.
Ofrecer todas las informaciones cruciales desde el principio, centrándome en personas y mercado inmobiliario en vez que en hacer documentos.
Estrategia:
- Creación de un lead magnet potente: la primera cosa, conociendo todo el proceso por experiencia directa, fue crear un lead magnet potente que quitara todas las dudas a la gente sobre como funcionaba la mudanza a Portugal. Una checklist paso a paso y una guía con 4 vídeos explicando siempre paso a paso todas las informaciones más importantes sobre la mudanza.
- Creación de campañas en Facebook ADS y Google ADS: después de realizar unos tests, decidimos utilizar Facebook ADS para generar leads más generales y Google ADS para generar Leads desde la faceta inmobiliar a través de nuestro servicio exclusivo de personal shopper inmobiliario.
- Creación de productos para cubrir los gastos publicitarios: creamos un libro explicando paso a paso todo sobre la mudanza a Portugal y las ventajas fiscales y una consultoría online llamada “Cambio Vida” siempre para lo mismo, enfocando el discurso en la parte humana en vez que en la parte documental y fiscal como hacía la mayoría. Que además no ofrecían informaciones de valor, solo generalizadas.
- Creación de un Chatbot en WhatsApp: creamos un chatbot en WhatsApp que generaba leads de manera sencilla, visto que nadie más de la competencia ofrecía este tipo de interacción más directa.
- Creación de una red de contacto inmobiliario: hemos creado una red de contactos relacionados con el sector inmobiliario a los cuales acudíamos cuando un cliente buscaba una propriedad.
- Creación de red de contactos para la parte burocrática: también hemos creado una red de abogados y especialistas en todo el País para atender la parte burocrática del trabajo.
Resultados:
Los resultados fueron avasalladores y durante los primeros tiempos llegué a pensar que ibamos a morir de éxito: fué bastante estresante.
Conseguimos + 1.500 leads de media cada mes con puntas de 3.200 en el mejor mes con una inversión publicitaria ridícula de unos 300€/mes.
La facturación del primer año fue superior a los 120.000€ con unos beneficios de alrededor de unos 98.000€ quitados todos los gastos e impuestos.
¡Objetivos Conseguidos!
Reflexiones
Montar un negocio rentable desde cero sin experiencia es muy complicado. Después de +17 años montando y desmontando negocios mi visión a 360º me permite detectar oportunidades de manera continua y saber identificar casi de inmediato cual es el camino correcto para llegar a la rentabilidad. Una vez que tengas visión de negocio ya nadie te puede parar: puedes sacar rentabilidad o todo lo que tenga posibilidad de ser rentable y alejarte rápidamente de todo lo que huele a pescado podrido. Por allí te venderán que lo más importante es saber vender, el SEO, el copywriting, dominar las nuevas tecnologías, las estrategias, etc. Es todo una gran mentira. ¡Todo empieza con la visión de negocio porque si no sabes a donde vas antes o después te perderás por el camino, aunque sepas vender o sepas e SEO!